TAG Digital Training
خيارات التسجيل
اي-تطوير
تقييم جودة الخدمات وقياس رضا العملاء
أيهما أسهل في القياس: جودة الخدمات ام جودة المنتجات؟لماذا نهتم بقياس جودة الخدمات ورضا العملاء؟ما هي معايير جودة الخدمات وكيف يمكننا قياسها؟كيف تضع منهجية لتقييم جودة الخدمات وقياس رضا العملاء؟كيف تبني نظام للتحسين المستمر للأداء؟للإجابة على هذه الأسئلة٬ تابع معنا هذا البرنامج
TAG Digital Training
