TAG Digital Training
110 Programs
ETATWIR
Evaluating Service Quality and Measuring Customer Satisfaction
أيهما أسهل في القياس: جودة الخدمات ام جودة المنتجات؟لماذا نهتم بقياس جودة الخدمات ورضا العملاء؟ما هي معايير جودة الخدمات وكيف يمكننا قياسها؟كيف تضع منهجية لتقييم جودة الخدمات وقياس رضا العملاء؟كيف تبني نظام للتحسين المستمر للأداء؟للإجابة على هذه الأسئلة٬ تابع معنا هذا البرنامج
ETATWIR
Product Knowledge
Making a sale can be tough. Sometimes, to be successful, your retail teams need access to every sales technique in the book. Of course, it helps if you have a great product. But when they’re trying to sell that product to a customer, it doesn’t look good if the customer knows more about it than your team. That’s when good product knowledge can help. With good product knowledge, your retail employees will understand the items they’re selling, what the products can do for your customer, and even what their limitations are. When your teams know your products inside out, they’ll be able to sell with confidence and answer any questions your customers may have.
ETATWIR
ISO-22301-2019 Security and Resilience: Business Continuity Management System
The course discusses the concept of business continuity and the requirements of ISO 22301:2019 - the international standard that defines the requirements for a Business Continuity Management System (BCMS).
ETATWIR
Business English
Business English aims to provide students of all backgrounds to grasp basic business theories, methods, and terminologies and to develop students’ communication skills through writing and solving case studies to link the theory into practice. It will also help them succeed in the international workforce. Additionally, students will be assigned assignments to assess their knowledge following the end of major themes. Ultimately, students enrolled in the course will be prepared to enter the world of business with regards to the challenges and responsibilities they may face.
ETATWIR
Innovation
في برنامج الابتكار سوف تجد ما يتوافق مع أهدافك. ويساعدك لتسهيل عمل فريقك من خلال أفضل ممارسات الابتكار خطوة بخطوة. تم تصميم هذه الأحداث لبناء ثقافة أكثر إبداعًا وتعاونًا داخل مؤسستك.
ETATWIR
Excellence in Customer Care
العملاء هم محور كل عمل ويجب إعطاؤهم الأسبقية دائمًا. تقديم أفضل تجربة للعملاء في جميع الأوقات هو أمر في غاية الأهمية للحفاظ على رضا العميل عن الخدمة. تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المشاركين وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء. في هذه الدورة " أفضل استراتيجيات إدارة التميز في خدمة العملاء " وسنستعرض نماذج عن الاستراتيجيات والتقنيات المستخدمة من قبل أكثر المؤسسات نجاحًا. علاوة على ذلك، ستسلط هذه الدورة الضوء على بعض تجارب خدمة العملاء التي يجب أن تركز عليها كل مؤسسة او شركة، وتمثل هذه التجارب النتائج النهائية لهذه الدورة الفريدة.
ETATWIR
Conflict Resolution Under Pressure
بمشاكل وصراعات بين الاشخاص بحياتهم الاجتماعية، هي مسجلة يمكنك حضورها بأي وقت يناسبك بتقنية عالية، يحصل المشارك في نهاية الدرورة على اونلاين .
ETATWIR
Professional Office Manager for Top Management
هتم الشركات والمؤسسات العامة والقطاع الحكومي ولا سيما فى الوقت الحاضر بالوظائف المتعلقة بادارة الاعمال المكتبية وخاصة وظائف مدير مكتب كبار الشخصيات وادارة المكاتب الالكترونية لما بات لهذة الوظائف من اهمية عظمى فى تسيير الاعمال المكتبية وامكانية مساعدة متخذي القرار فى المستويات العليا على انجاز الاعمال غير النمطية من خلال القدرة على تحمل بعض العبء والمساهمة في إنجاح الشركات وعمل الفريق وإنجاز الاعمال على اكمل وجه. هذه الدورة الاونلاين مدير مكتب محترف للقيادات العليا في علم النفس الإداري مميزة وجديدة لأنها تعالج الجانب النفسي والاداري لعمل مدير مكتب كبار الشخصيات من خلال استخدام علم النفس الاداري والادارة الالكترونية.
ETATWIR
Mechanisms for Evaluating Members of the Board of Directors
- سجل معنا لحضور الدورة التدريبية للاطلاع بشكل تفصيلي لأهم مقومات وعناصر تقييم اداء مجلس الادارة في الشركات داخل الاسواق المالية.
ETATWIR
Business Ethics in Companies
تشكل جزءًا رئيسيا من صناعة النمو في الشركات، عقب ذلك القدر الهائل من الفضائح والتجاوزات واتساع دائرة خاصة جرائم الاختلاس والرشوة واستغلال النفوذ التي تشهدها الشركات على مستوى العالم وحاجة المجتمعات إلى وجود معايير وأخلاقيات عمل أكثر رُقِيًا، وضرورة تحديد علاقاتها بالعاملين والعملاء والشركات والجمهور، فضلا عن مراجعة المفاهيم الخاصة بأهداف الشركات. وينطوي مفهوم "أخلاقيات العمل" على معانٍ متعددة، فليس هناك تعريف محدد ودقيق لأخلاقيات الأعمال بل إن هناك في مفهوم أخلاقيات العمل وأخلاقيات الإدارة، والسلوك الأخلاقي.
ETATWIR
Corporate Governance Rules
؛ مثل العروض التقديمية من المستشار والمشاركين، والتمارين ودراسات الحالات والمناقشات المختلفة.
ETATWIR
Advanced Microsoft 365 Teams for Organizations
دورة أونلاين متخصصة في مايكروسوفت تيمز للمعلمين والإداريين واستخدامات في 365 Microsoft. بعد الانتهاء من الدورة يحصل المشارك على شهادة معتمدة من معهد سياتل الدولي معتمد من التعليم التطبيقي وديوان الخدمة المدنية.
ETATWIR
Debt Settlement in Law
هي مساعدة الشركات المتعثرة لإختيار الوسيلة القانونية الأنسب لتسوية ديوانها ورؤية شاملة للقانون الكويتي والدولي حيث تحتوي على عرض شامل لإجراءات تسوية الديوان المتعثرة داخل وخارج المحاكم.
ETATWIR
Stress Control
This course teaches participants techniques to help reduce stress with an overall aim of improving coping strategies to support and boost an individual’s wellbeing.
ETATWIR
Effective Virtual Team Building
، أصبحت فرق العمل الإفتراضية وإدارة الفرق الرقمية أكثر فأكثرواقع الأعمال اليومية. يقلب التحول الرقمي التواصل التقليدي رأساً على عقب ويتطلب علاقات وتعاون قويين - يطلق عليهما مسمى ثقافة الفريق - أكثر من أي وقت مضى بين أعضاء الفريق للتقدم والإزدهار. تسمح العلاقة القوية بين أعضاء الفريق للشركات بالحصول على مكاسب أداء فورية بغض النظر عن مرحلة التحول الرقمي. ويُعد تعزيز علاقة أعضاء الفريق وقيادة الفريق من السمات الأساسية لأداء المؤسسة.
TAG Digital Training
